AGB

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über immohero.org gebuchten Leistungen zwischen Jonathan Kreutzheide (nachfolgend „ImmoHero") und dem Kunden.

2. Vertragsschluss

Mit der Online-Buchung und erfolgreicher Bezahlung über Stripe kommt ein verbindlicher Werkvertrag zustande. Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail versendet.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem gebuchten Paket bzw. den ausgewählten Einzelservices. ImmoHero erbringt diese fachgerecht und unter Einsatz qualifizierter Mitarbeiter und Subunternehmer.

4. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt den Zugang zur Immobilie sicher und liefert relevante Informationen (z. B. Hausnummer, Schlüsselübergabe) rechtzeitig vor dem Termin.

5. Stornierung und Terminverschiebung

• Stornierung mehr als 48 Std. vor Termin: kostenfrei.
• Stornierung 24–48 Std. vor Termin: 30 % der Auftragssumme.
• Stornierung < 24 Std. vor Termin oder No-Show: 50 % der Auftragssumme.
• Wetterbedingte Verschiebungen (Drohne) sind kostenfrei.

6. Lieferung

Die Standardlieferzeit beträgt 48 Stunden nach Shooting für Fotos und 3–5 Werktage für Videos/360°-Touren. Lieferung digital über den Kundenbereich.

7. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die jeweilige Immobilie ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die Bewerbung dieser Immobilie (inkl. Portale, Social Media, Print-Exposé). Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. eigene Werbekampagne unabhängig von der Immobilie) bedarf gesonderter Vereinbarung.

8. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt vorab über Stripe (Karte, SEPA, Klarna, PayPal). Rechnung wird elektronisch übermittelt.

9. Haftung

ImmoHero haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ImmoHero nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen erlischt dieses, sobald die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht ist. Mit dem Buchen eines Termins binnen 14 Tagen ab Buchung erklärt der Verbraucher sein Einverständnis, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Gütersloh. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.